雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(j兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只īng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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