4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发(中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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