4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎ康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里o)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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