有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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