交(jiāo)通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联网(w菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞ǎng)信息办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和(hé)驾(jià)驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台(tái)公司(sī)要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干预网(wǎng)约(yuē)车平台公司(sī)价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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