4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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