又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶段，一直(zhí)无法往后(hòu)显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户(hù)多个期货(huò)公司的账户都无(wú)法登(dēng)陆，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群(qún)里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表(biǎo)面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客(kè)户主动连接(jiē)，但(dàn)是(shì)连不上也会自动切到(dào)就近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术人员(yuán)说。

　　436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡alt="突然“宕机”，持续(xù)大半个小(xiǎo)时，什么(me)情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给(gěi)博(bó)易大(dà)师(shī)的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可(kě)能行情线(xiàn)路出问题了，不过具体原(yuán)因还需等博易(yì)大师的(de)官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易(yì)者用的最多是国(guó)内某(mǒu)款第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多，一家(jiā)出故(gù)障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大多数交(jiāo)易(yì)者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道(dào)，如果(guǒ)一(yī)家出问题(tí)，另外几家都可以替代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都(dōu)向博(bó)易大师(shī)反(fǎn)映出现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户(hù)反映(yìng)登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们(men)公司技(jì)术部和数(shù)智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查(chá)看是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次(cì)情况及时(shí)反馈到博易(yì)技术(shù)交(jiāo)流群中(zhōng)。在博(bó)易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也有其(qí)他(tā)公司出现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题；二是客户经理做好对客(kè)户(hù)的安抚工(gōng)作，并(bìng)告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机(jī)软件或电脑版的(de)软件下单(dān)，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来说，相关(guān)各方(fāng)尤其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突(tū)发(fā)情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式(shì)或者熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未(wèi)然。

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