一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗　国泰航(háng)空周(zhōu)二(èr)晚间发布(bù)最(zuì)新声明：

　　作为国泰航空行一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗政总裁，林(lín)绍波代(dài)表国泰航空，就(jiù)有关旅(lǚ)客在5月(yuè)21日(rì)国泰航(háng)班CX987上的经历，再(zài)次向受影响的乘客和(hé)社会(huì)各界表(biǎo)示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对于事件的调查，并依(yī)据公(gōng)司的(de)规章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服务(wù)员予以解聘。在此(cǐ)，我(wǒ)想再次重申，对于个别(bié)员工严重违反公司规章(zhāng)制度(dù)及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑息(xī)。 

　　为了避(bì)免同类事件(jiàn)再次发生，我将亲(qīn)自领导跨部门(mén)的(de)工作小(xiǎo)组作出全面检(jiǎn)讨，重新(xīn)审视我们的服务流程(chéng)、人员培训和(hé)相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质(zhì)；其中最重要的，是确(què)保所有国泰员(yuán)工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服(fú)务地(dì)区均(jūn)提供专业且一致(zhì)的服务。 

　　我们感谢社会(huì)各界(jiè)对于国泰航空的持续关(guān)注和监(jiān)督，我们(men)必(bì)将以此(cǐ)为鉴，努力为旅(lǚ)客(kè)提(tí)供更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络(luò)平台举报(bào)国泰(tài)航(háng)空空乘歧(qí)视(shì)非英(yīng)语乘客(kè)。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香港，恰(qià)好(hǎo)坐在最后一排乘务员准备餐食及休息(xī)之处。该网友描述(shù)，国(guó)泰航空空乘人员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的(de)英(yīng)文(wén)单词想要向这(zhè)些‘只会(huì)英文的’乘务(wù)员拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该(gāi)网友(yǒu)称。位于该网友前(qián)排的乘客在尝试用英文(wén)询问(wèn)空乘如(rú)何填(tián)写入(rù)境卡时，同样(yàng)得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发(fā)布声明：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快经历，对此深(shēn)表歉意。国(guó)泰(tài)航空一直以来致力于(yú)为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相(xiāng)关旅客进一步了解情况，并会进(jìn)行严肃调(diào)查处理。在(zài)一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗此(cǐ)，我们对(duì)于(yú)此事件给大(dà)家(jiā)带来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深的(de)歉意。

　　5月23日国泰(tài)航(háng)空再(zài)次发(fā)微博回应歧视旅客事件，已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查(chá)。

　　该事件引发了(le)网(wǎng)友的集(jí)体声讨，各大媒体也下场表态(tài)该事件是(shì)彻(chè)头彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在(zài)飞机上发放或根(gēn)据(jù)乘(chéng)客需求提供毛毯，是机上服务的常见项(xiàng)目。明(míng)明能听懂(dǒng)乘客的话，相关服务需(xū)求也在航司规定(dìng)的服务范围内，空乘却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘客(kè)，那就(jiù)是彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么(me)觉(jué)得不会说英语或粤语的乘客就(jiù)低人一等？

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